Maanantaina 12.2.2007    10 kommenttia

Kuluttajansuojaa

Strasbourgin täysistuntoviikko alkoi kerrankin kepeästi. Meitä oli Krisse Salminen koko Krisse shown väen kera vastassa parlamentin portilla. Krisse seuraa tohinoitamme koko viikon.

Krisse Salminen

Päivän pääjuttu oli ehdottomasti uuden bulgarialaisen kuluttajansuoja-asioista vastaavan komissaarin, Meglena Kunevan, kuuleminen sisämarkkinavaliokunnassa.

Aiheena oli mikäs muu kuin kuluttajansuoja. Käsittelyymme on tulossa kauan kaivattu kuluttajansuojalainsäädännön uudistusohjelma. Kyse on kahdeksan direktiivin paketista.

Direktiivit käsittelevät kaikkea "kuluttajan" määrittelemisestä aina eurooppalaisten kuluttajansuojaoikeukisen parantamiseen heidän tehdessään kauppoja online-ympäristössä. Tarpeellista ja konkreettisesti jokaisen arkea koskettavaa asiaa.

Tiesitkö esimerkiksi, että

- Jos tavara, jonka olet ostanut ei täytäkään sille ostohetkellä myyjän lupaamia kriteerejä, sinulla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote kahden vuoden sisällä sen ostopäivästä - jokaisessa EU-maassa  (The Directive on Sale of Consumer Goods and Guarantees).

- Sopimuksen kannalta oleelliset asiat eivät saa olla pikkupräntillä kirjoitettu sopimuspaperin nurkkaan tai löydettävissä vasta monen klikkauksen takaa internet-sivustolta. Muun muassa näin toteaa direktiivi, joka säätelee reiluja sopimuksia - jokaisessa EU-maassa (The Unfair Contract Terms Directive).

- Jos ovelta ovelta kauppias ilmestyy kynnysmatollesi ja saa vieteltyä sinut shoppaamaan satojen eurojen imurin tai uudet ikkunat, sinulla on aina seitsemän päivää aikaa purkaa kauppa - jokaisessa EU-maassa (The Doorstep Selling Directive).

Kiitos EU, sanon minä!

Tämä on alue, missä EU on minusta parhaimmillaan. Todellista positiivista toimintaa. Mutta näistä puhutaan - ja sitä kautta tiedetään - todella vähän. Toivottavasti uudella komissaarilla riittää innostusta kommunikoida aiheesta, joka paremmin tiedostettuna tekisi ihmeitä myös EU:n imagolle.

Näitä esimerkkejä kuluttajan oikeuksien varmistamisesta löytyy kasapäin lisää. Kuluttajansuojalainsäädännön vihreän kirjan ja lisätietoa komissaari Kunevan suunnitelmista löytyy puolestaan täältä.

Kuuntelemassa tarkkaan komissaari Kunevan (toinen oikealta) vastauksia valiokuntamme kysymyksiin.


10 kommenttia

Maanantaina 12.2.2007 klo 23:37
Jussi Lähde

Moro Alex

Hikiällä on hiljaista kun perhe on pohjanmaalla. Nautin erinomaista EU:ssa valmistettua baroloa ja mietin Unionin kokoisia ajatuksia.
Kerrohan - täällä pohjoisella havumetsävyöhykkeellä kun elämme uurnien osottelussa - olisiko enemmän hyötyä vai haittaa jos kansallisten parlamenttien vaalit sykronoitaisiin samanaikaisiksi koko unionissa ja samassa yhteydessä valittaisiin myös MEPit.

Huomaan pohtivani tätä siksi, että eduskuntavaaleista on tulossa yhtä äänekkäät ja kiihkeät kuin taannoiset Euroopan parlamentin vaalit.

Usea tulevaisuuteemme vaikuttava aihepiiri on niin paljon kansallisten parlamenttien vaikutusmahdollisuuksia suurempi, että kenties niistä pitäisi mitellä koko maanosan voimin.

En lupaa olla samaa mieltä kysymykseni kanssa edes seuraavien barololasillisten aikaa.

Tiistaina 13.2.2007 klo 1:06
Pia Niilekselä

Aamulehden Nato-kolumnista erottuu hyvin erityisesti julkisten organisaatioiden työn kehittämistoiminnassa usein esiintynyt kysymys siitä, yritetäänkö toiminnan ja toimintajärjestelmän haasteisiin vastata kehittämällä ratkaisuinnovaatioita eli hetkellisiä ratkaisuja vai pitkän aikavälin järjestelmäinnovaatioita eli käsitteellisesti ja laadullisesti erilaista toimintajärjestelmää.

Jälkimmäisen ollessa kyseessä syvällisen yhteisymmärryksen muodostaminen toiminnan tavoitteista tuntuu vievän tuskastuttavan paljon aikaa ja jatkuvan uuden yhteisen toimintamallin syntymiseen ja käytäntöön viemiseen asti. Toisaalta samalla ymmärrys toiminnan välineestä saa mahdollisuuden kasvaa. Miksi toiset uudistukset näyttävät käyvän käden käänteessä? Miksi joku ratkaistu haaste palaa takaisin riivaamaan keskeneräisyydellään?

Matkan varrella törmätään ihmeellisiin jännitteisiin, häiriöihin, katkoksiin, dilemmoihin ja kitkakohtiin, jotka puskevat toimintaa eteenpäin, jos ne pystytään yhdessä ratkaisemaan. Miksi työtoiminnan ristiriitoja on vaikea kohdata, vaikka ne ovat elinvoiman lähteitä? Miksi muutosvastarintaan on helpompi ryhtyä yhteisöllisesti kuin sen ratkaisemiseen?

Lisäksi jotkut yksittäiset teot, jotka vaikuttavat yhteisten tavoitteiden romuttamiselta, auttavatkin toimintaa etenemään yhteisöllisesti. Miten sellaiset teot tunnistaa?

Työtoiminnan periaatteiden peruskauran pureskelu ja kirkastaminen on ajoittain terveellistä, viimeiseen yksittäiseen puristukseen asti. Kaurasta saa kuituja. Ne pitävät nälkää. Hyvää ajohikeä alkaneelle viikolle!

Tiistaina 13.2.2007 klo 2:51
Jouni Pulli

Hyvä Alex, pääsin/jouduin n. vuosi sitten tekemään erään ruotsalaisen nettimyyntifirman lakitekstit. Ei ollut aivan pienimmästä päästä se ongelma, että kuluttajalainsäädäntö ja varsinkin sen soveltaminen poikkeaa huomattavasti jopa EU:ssa maasta toiseen. Toinen aina tyypillinen probleema oli saada yritys ymmärtämään, että nämäkin asiat on otettava toisissaan, vaikkei niitä lakitekstejä kovin moni luekaan.

Toisaalta, kuinka moni tekee kirjallisen sopimuksen esim. kotiremontistaan tai kirjallisen sopimuksen sauna-asennuksesta? Kaikkien pitäisi, ainakin Suomen lainsäädännön mukaan, jos ei halua yllätyksiä. Ruotsissa kuluttajanlainsäädäntö suojelee tällaisessa tapauksessa kuluttajaa paljon paremmin kuin Suomessa.

Kolmas ongelma oli yrittää tehdä sopimusteksteistä jokamiehen ymmärrettävät. Siinä hommassa ei auttanut edes se, että kirjoitti vastuuvapauslausekkeet suurilla kirjaimilla niin kuin jenkeissä on jopa fonttikoon mukaan määrätty. Neljäntenä tuli vastaan tilanne, miten suhtautua niihin, jotka tilaavat/maksavat ulkomailta. Sörsseliä siitä tekstistä tuli väkisinkin linkkeineen kaikkineen, vaikka tein eri ehdot niille, jotka ostavat tavaroita yksityishenkilöinä tai yrityksinä ja niitä tapauksia varten kun ostetaan palveluita tai tavaroita ja niitä tapauksia varten kun ostetaan joko suoraan ko. yritykseltä tai muilta firmoilta, jotka sivulla esiintyvät. Lisäksi tarvittiin säännöt internetsivun käyttöön ja sitten vielä tietenkin eri säännöt jäsenille. Helpoin tapa olisi tietenkin ollut vain kirjoittaa, että noudatamme voimassa olevaa lakia; se olisi ollut mini-infoa.

On todella hyvä, jos te harmonisoitte nämä lait ja varsinkin annatte ohjeet niiden tulkinnalle.

Hyvä Jussi Lähde, barolo on todella hyvää, varsinkin jos on pala patonkia. Ihan solona se voi olla hieman raskasta. Pitäisikö tähän nyt laittaa joku varoituslauseke siitä, että viini voi olla vaarallista?

Olen usein miettinyt samalla tavalla meppivaaleista eli miksei meppivaaleja synkronisoida. Se nostaisi yhteenkuuluvuutta aivan varmasti ja saisi suomalaisetkin ymmärtämään, että EU-parlamentissä tehdään merkittäviä päätöksiä, jotka koskevat meitä jokaista. Sillä on siis merkitystä, ketkä Suomesta vaikuttavat EU-parlamentissa.

Tässä kohdin en voi kuin ihastella Dagens Nyheterin webbisivuja, jossa otsakkeina ovat mm.: Sverige - Politik/EU - Världen - Väder - jne. Näin on siis maassa, jossa parikymmentä vuotta sitten ulkomaanuutiset olivat 1-2 sivua. Missä ovat meidän lehtien EU-sivut?

Tiistaina 13.2.2007 klo 15:34
jotu

On jotenkin kornia vastustaa ydinvoimaa samalla kun haluaa hiilidioksidipäästöjä alemmas.
Muualla tuhotaan ympäristöä että meidän ympäristötietoiset voisivat tankata hyvällä omallatunnolla biopolttoaineita.
Eihän siitäkään ole varmuutta mikä osuus ilmaston lämpiämisestä on ihmisen ansiota, mutta uusia veroja sillä saadaan mukavasti kerättyä koska keskimäärin ihmiset haluavat mielummin olla pelastamassa maapalloa kuin tuhoamassa sitä.

Tiistaina 13.2.2007 klo 16:15

Kuluttajansuojasta puhuttaessa en pysty millään olla palaamatta taannoiseen tekijänoikeuslain valmisteluun ja hyväksymiseen eduskunnassa.

Tuolloin jäi kuluttajan näkökulma kyllä isolta osaltaan huomioimatta. Ei oikein tiennyt itkeä vai nauraa, kun seurasi kulttuuriministeri Saarelan voihkimista asian tiimoilta. Saarela löi arvovaltansa peliin ja sen jälkeen nuorten sekä EFFI:n yritykset oikaista lakiesitykseen tehtyjä järjettömyyksiä olivat valitettavasti tuhoon tuomittuja.

Tälläkin palstalla kirjoitellut Timo Soini toki otti kaiken ilon jälleen irti ja kaatoi homman EU:n niskaan. Luulenpa, että syy löytyi tuolla kertaa opetusministeriön virkamiehistä ja erittäin vahvasta Teoston ja Gramexin lobbauksesta.

On hyvä, että EU:n tasolla voidaan sopia kuluttajansuojan perustasosta, koska sisäisten markkinoiden toiminnan näkökulmasta kuluttajan oikeudet on turvattava ylilyöntien välttämiseksi.

Tiistaina 13.2.2007 klo 19:06
Alex Stubb

Jussi - ajatus on kansallisten- ja EU-vaalien yhdistämisestä on erinomainen. Nostaisi taatusti äänestyprosenttia. Se on ollut muutamaan otteen esillä kaikissa EU-maissa.

Valitettavasti yhteisvaalit eivät ole käytännössä mahdollisia, koska jäsenmaiden vaalikaudet, äänestyskäytönnöt ja perinteet ovat niin erilaiset. Mitä esimerksi tehtäisiin jos joku hallitus kaatuisi?

Vaikka olen aikamoinen federalisti niin en uskaltaisi ehdotta kaikkien EU-maiden vaalijärjestelmien harmonisointia.

Tiistaina 13.2.2007 klo 20:52
Jouni Pulli

Alex, äärifederalisti ehdottaisi tietenkin kaikkien EU-maiden perustuslakien yhdistämistä. Sen jälkeen tämä perustuslaillinen sopimus olisi pelkkää maapähkinää(, ja niin olisi varmaan EU:kin).

Voisihan näitä juttuja kuitenkin jotenkin sondeerata. Vaikka olisi ns. välivaalit, jossa valitaan esim. 1/3 uusista mepeistä. Not bad, eiköhän näin tehdä muuallakin. Tulisi sielläkin tuli... kesken kauden.

Tiistaina 13.2.2007 klo 20:53
Jouni Pulli

Alex, tärkein unohtui, eli parane pian.

Sunnuntaina 18.2.2007 klo 19:00
Jan - Alankomaat

How would you arrange national and European elections at the same time ? As soon the new Dutch government falls over something we need elections as soon as possible and not in 2009. When you force people to vote for European parliament it could be very well that people like me vote for an anti-EU party in the European parliament and vote something else in the national elections. I do not know if I am going to vote for the European parliament in 2009 as I do not really trust many MEP's and European cooperation.

Sunnuntaina 18.2.2007 klo 21:36
Jan - Alankomaat

I think it is also undesiderable that all national elections are at the same time in all 27 EU member states. The change to a new government lames a nation 1-6 months - in this case it would lame 27 European nations at the same time 1-6 months. And nations would have to wait 5 years before they can elect a new parliament.
I think people are less interested in European elections as there is no question of power connected with it. Not much changes with European elections. You can't sack an European commission this way. Barosso, who is not democratically elected by Europeans, has questioned the use of referendums on the European constitution here in the Netherlands. Who can send him away ?

Kirjoita kommentti