Tuhkatilannekatsaus
”Tuhkakaaos” on ollut tämänkin päivän tärkein ponnistus ulkoministeriössä. Nämä kysymykset ovat toistuneet monissa ihmisten viesteissä (kiitos muuten niistä!):
1. mikä on suomalaisten tilanne maailmalla?
2. mitä ulkoministeriö on tehnyt?
TILANNE NUMEROINA:
1. Suomalaistiedot
a. Suomalaisia on UM:n arvioiden mukaan jumissa ulkomailla vielä noin 10000. Tilanne kuitenkin muuttuu jatkuvasti. Matkanjärjestäjien liiton arvion mukaan heidän matkoillaan lentoa edelleen odottaa jopa 9000. Näistä tänään 21.4. on tarkoitus kotiuttaa noin 2000. Noin 2000 valmismatkalaista on jo kotiutettu. Näiden lisäksi edustustot arvioivat suomalaisia olevan reilu tuhat omatoimi- ja työmatkoilla eri puolilla maailmaa. Yhteydenottoja on tullut Suomen edustustoihin noin 50 maassa.
b. Suurin osa kotiinpaluuta odottelevista on Euroopassa; Espanjassa, Italiassa, Portugalissa, Kyproksella. Turkissa myös paljon.
c. Vaikein tilanne on Kaukomaihin jumiin jääneillä, heidän paluumatkojaan on hankalampi järjestää. Viisumitilanne myös hankala.
d. Eniten suomalaisia (edustustojen arvioihin perustuen):
Italia 2500
Espanja 1700
Turkki 1500
Portugali 1400
Ranska 1000
Kypros 700
Kreikka 650
Useampi sata mm. Yhdysvallat, Egypti, Tunisia, Kiina, Iso-Britannia,
2. Yhteydenotot
a. Yhteydenottoja ulkoministeriöön yhteensä yli 400:
- 0800-04444 neuvontapuhelimeen noin 200 (19.4. klo 13.30 – 21.4. klo 11.00)
- Viestintäkeskukseen ennen neuvontapuhelimen avaamista yhteensä 250.
b. Yhteydenottoja Suomen edustustoihin useita tuhansia. Erityisesti omatoimimatkailijoiden suosimat kohteet.
MITÄ ULKOMINISTERIÖ ON TEHNYT?
1. Neuvonta
a. Palvelupuhelin 0800-04444 on palvellut jo yli 400 soittajaa;
b. Edustustojen päivystykset – tuhansia soittoja; UM:öön on saanut yhteyden joka päivä kaikkina vuorokauden aikoina/ 24/7
2. Tehostetut konsulipalvelut edustustoissa 15.4. lähtien
a. UMI:n erityisohje
- korotettu valmius konsuliavustamiseen
- sympatiat & kahvit
b. Ylimääräiset päivystysjärjestelyt niillä alueilla, joissa paljon yhteydenottoja.
c. Tietojen välitystä:
- Lentoliikenteen viimeisin tilanne
- Bussifirmojen yhteystiedot, junaliikenteen mahdollisuudet
- Millaisia kimppakyytejä on tarjolla, onko vapaita paikkoja, milloin bussit kulkevat jne.
- Viranomaisten yhteystiedot (viisumit)
- Kotisivujen tietojen jatkuva päivitys
- Myös sosiaalisen median keinoin, mm. Facebookissa
d. Hädänalaisten avustaminen
- Miten saa rahaa varojen loppuessa; siirtäminen Suomesta
- Mistä saa lääkkeitä;
- Erityistä huomiota kiinnitetty alaikäisten lasten, vanhusten ja sairaiden tilanteisiin, pyritty auttamaan kaikkien mahdollisuuksien mukaan;
- Tarvittaessa myös kieliongelmissa auttaminen
3. Yhteistyö muiden viranomaisten kanssa
a. Matkanjärjestäjät & lentoyhtiöt
- Jatkuva yhteistyö edustustoissa koskien matkustusmahdollisuuksia
- Tilanteen koordinoiminen & ohjeistaminen Helsingin päässä
b. Finanssialan keskusliitto (FK)
- Pyydetty harkitsemaan vakuutusten pidentämistä poikkeuksellisesta tilanteesta johtuen. Matkojen pitkittymisen takia useiden matkailijoiden matkavakuutukset ovat umpeutumassa.
- FK ilmoitti 21.4. päätöksestä pidentää ulkomailla jumissa olevien matkustajien matkavakuutusturvaa siihen saakka, kunnes matkustaja on päässyt kotiin suorinta ja järkevintä reittiä käyttäen. Tämä on hieno ja tärkeä juttu!
4. EU-yhteistyö
a. Jäsenvaltioiden toimien koordinaatio, jatkuva tiedonvaihto:
- Lentoliikenteen ongelmat eivät itsessään ole tiettävästi aiheuttaneet EU-kansalaisille hengen tai terveyden vaaraa;
- Jäsenvaltiot ovat tehostaneet konsulipalveluitaan;
- Kotiuttamisten maksaminen ei yhteisen tulkinnan mukaan kuulu valtiolle;
- Poikkeuksena Iso-Britannia, joka on kotiuttanut joitain satoja turisteja sota-aluksella palanneiden sotilaiden mukana.
b. Ulkomailla olevien suomalaisturistien viisumien voimassaoloaikojen pidentäminen, käsittelyn helpottaminen poikkeuksellisessa tilanteessa
- Yhteistyössä EU-maiden kanssa on vaikutettu esim. Kiinassa, Intiassa, Thaimaassa ja Venäjällä.
Jälkihuomiona vielä se tosiasia, että lentoliikenteen rajoitusten pitkittyessä suomalaisten matkaajien tilanne saattaa muuttua huonommaksi. Jos on hätä, ottakaa yhteyttä meidän edustustoihin.
5 kommenttia
Hei Alex,
Ensin kiitos ajatuksia herättävästä otteestasi työhösi ja hienon aktiivisen ihmisen esimerkin asettamisesta nuorille!
Kysyisin, mitä mieltä olet Suomen antamasta kehitysavusta - onko sen antamisen perusteita (EI määrää) syytä tarkentaa ja miettiä uudelleen esim. Björn Wahlroosin taannoisen kommentin "Suomen olisi lopetettava kehitysavun antaminen" pohjalta?
- Erno Jokinen
Terve Alex,
Olen pitänyt sinua raikkaana tuulahduksena Suomen politiikan harmaudessa. Nyt tuli pieni tahra kilpeen.
Nyt olisi ollut tuhannen taalan paikka paikata poliitikkojen loattua mainetta. Niin ei tapahtunut.
Jos olisit käynnistänyt "operaatio härmäläiset -kotiin" toimenpiteen, olisi monta viimeaikaista poliitikkojen mokaa anteeksi annettu. Fakta on se, että likipitäen kaikilta Suomen kansalaisilta on joko ystävä tai tuttava jumissa jossain päin maailmaa. Minulla vanhempani ja veljen perheineen Pariisissa. Huoli on täällä päässä esimerkiksi iäkkään isäni voinnista suuri.
Ihan hyvä, että jotain on tehty. Sympatiat eivät valitettavasti riitä. Mutta paljon enemmänkin olisi voitu tehdä. Kuten britit näyttivät - voidaan jotain konkreettista tehdä (siellä taitavatkin vaalit olla ihan ovella). No, eipä ne täälläkään kaukana ole... Eipä olis Suomen kansa teilannut, vaikka tähän olisi käytetty vaikkapa kymmeniä miljoonia euroja.
Ei se tainut silloin tsunamionnettomuuden jälkeenkään halpa operaatio ollut. Siinäkin mielenkiintoisen Suomen Kuvalehden artikkelin mukaan operaation sai aikaiseksi virkamiehen (-naisen) huomautus poliitikoille, ettei kansalaisten hätään jättämistä kestäisi kenenkään persnahka!!!
Eli EU:n alueella olisi voitu toimia vaikkapa näin:
- Olisi lähetetty tekstiviesti kaikkiin ulkomailla olevien suomalaisiin kännykkäliittymiin (tiedän, että tämän päivän tietotekniikka mahdollistaa tällaisen toimenpiteen), jossa pyydetään ilmoittamaan olinpaikkansa ja tilanteensa sekä kotiinpaluutarpeensa lähimpään suurlähetystöön tai konsulaattiin.
- Kartotettaisiin määrät ja organisoitaisiin linja-autokyyti Suomeen. Esimerkiksi Ranskassa on tiedotteen mukaan arviolta 1000 Suomen kansalaista. Heistä arvioisin noin puolen hoitelevansa itsenäisesti kotouttamisensa. Jäisi jäljelle noin 500, jotka mahtuisivat 10:een bussiin. Suomen hintojen mukaan bussia kohden kustannukset olisivat 10 - 20k€. Eli puhuttaisiin enintään neljännes miljoonasta eurosta. Jos tämä toteutettaisiin esimerkiksi 20 maasta, kustannukset olisivat noin 5 milj €. Sen verran eduskunnan joku valiokunta kuluttaa tiedonhankintamatkaansa!
Eikä bussien tarvitsisi varmasti kierrellä vaan kyllä suomalaiset sen verran oma-aloitteisia olisivat, että osaavat hakeutua tekstarilla ilmoitettuun paikkaan oikeaan aikaan.
Uskon, että suuri osa lisäksi olisi valmis maksamaan osan tai kokonaan matkansa.
Olisihan tässä operaatiossa lähetystöjen väki joutunut töihin, mutta ainakin osan työstä olisi joku teleoperaattori tehnyt osan työstä. Myönnettäköön, että siitä tulee lisää kustannuksia.
Mutta olen aivan varma, että tällaisessa force majeure -tapauksessa valtion kassan nyörien avaamista ei olisi tuomittu - päinvastoin: siitä olisi kunniaa ja mainetta ropissut päättäjille. Käytetään sitä valtion varoja paljon turhempaakin.
Näitä juttuja kannattaa valmistella, koska tämä ei välttämättä ole ainutkertainen tapaus. Paljon muitakin mullistuksia voi tapahtua.
No kaiken kaikkiaan jos tilanne ei laukea, lähden hakemaan vuokra minibussilla vanhempani ja veljen perheen kotiin!
- Jouni
Hyvä ulkoministeri Stubb,
Olet puhunu mediassa, että tällä hetkellä tietoosi ei ole tullut, että kenelläkään olisi maailmalla varsinaista hätätilaa. Tänään on kuitenkin uutisoitu räjähdyksistä Bangkokissa, jossa on useita suomalaisia. Poikaystäväni on siellä vastoin tahtoaan, kuten varmasti monet muutkin suomalaiset, odottamassa lentoa kotiin. Suomen lähetystö on jo evakuoitu, koska alueella olevat suomalaiset evakuoidaan? Odotatteko, että joku suomalainen kuolee tai loukkaantuu alueella olevien levottomuuksien tapahtumissa ennen kuin toimitte?
-Huolestunut Suomen kansalainen ja veronmaksaja
Lista on vaikuttava tilanteeseen ja toimintamahdollisuuksiin nähden, sillä tuskinpa mikään ministeriön ns. mahtikäsky vaikuttaisi itse tulivuorien toimintaan suuntaan tai toiseen...
Jos ulkomailla oleville kansalaisillemme tapahtuu onnettomuus, sairastuvat tai pahempaa, on kotimatkan järjestäminen välttämätöntä jossakin vaiheessa, joskin ratkaisevaa on kulloinkin tarvittavan hoidon taso eikä niinkään se, mitä kieltä ihmiset ympärillä puhuvat.
Sitten on sellainen "sielunhoidollinen" näkökulma, eli poikkeustilanteessa ihmiset kaipaavat sosiaalista kontaktia kotimaahan ja tunnetta siitä, että heidät huomioidaan.
Tässä tunnepuolen aineettomassa osiossa näyttää olleen jonkin verran parantamisen varaa valtiovallan taholla.
Toisaalta virkakoneiston tehtävä on olla virkamiesmäinen ja tehokas, kun taas "tunnepuoli" voisi kuulua esim. ev.lut kirkolle, joka toimi tsunamissa erinomaisesti.
Sanoit tämän päivän Iltalehdessä,että ette ole mikään vippikassa. Nöyryttävää! Jos joku suomalainen on kusessa ulkomailla, eikö UM ole oikea osoite hoitamaan asiaa. Tuskin siellä ulkomailla kukaan turhaan ottaa edustustoon. Suomessahan olette jo hoitaneet perintäjärjestelmän, josta vain harva pääsee irti.
Silti TE vippaatte kansalta koko ajan ja ennalta ilmoittamatta nostatte kansan kuluja. Yleensä vielä vähävaraisemmilta. Minä monet muut olemme valmiit vaikka soutamalla hakemaan suomalaiset kotiin, jos UM:lle homma on vaikeaa. Kunnioitin Teidän urheillisuutta ja sanavalmiutta aiemmin, mutten enää. Olette kuin koko hallitus. MÄTÄ.
Harmittaa!
-Jussi